ENVÍO GRATIS SANTIAGO SOBRE $49.990 Y REGIONES $79.990  

COMPRA Y RETIRA EN TIENDA EN 3 HORAS ⚡

TUS COMPRAS EN PASSOL.CL EN 12 CUOTAS SIN INTERÉS

Preguntas Frecuentes

¿Quienes somos?

Somos una empresa familiar con 50 años de trayectoria. Nacida en Viña del mar. Fabricamos y distribuimos Productos Químicos y Pinturas tales como Diluyentes, Aguarrás , Pinturas de alto Trafico ,Esmaltes al agua , Látex , Barnices y muchos mas

Estamos presente en todo chile y en las tiendas de Retail y Ferreterías mas grandes de chile. como Sodimac, Construmart, Walmart Chilemat y MTS 

¿Que productos Trabajamos?

Trabajamos con productos de alto estándar y gran calidad de Fabricación 100% Chilena. Contamos con Lineas de Esmaltes al agua donde tenemos Tintometria de mas de 700 colores, Látex al agua, Anticorrosivos, Esmaltes sintéticos y Oleos ademas de  una linea completa de Aerosoles (Spray) en múltiples colores y concentrados para Tintear Pinturas al agua. 

En linea para maderas contamos con protectores para maderas Stain, Madessol base Agua, Barnices, Lacas y Selladores

En Químicos tenemos una gran variedad desde todo tipo de Diluyentes, Aguarrás, Solventes de quemar, Xilol, Ácido Muriático ,Soda Caustica, Destapadores de Cañerías como nuestra linea Destap y Desblock.

En Productos Especiales Contamos con Pinturas para Fibrocemento (Fibrotop), Pintura para Techo con base agua, Pinturas de alto Trafico para señalética Vial, Anticorrosivos Alquídicos, Esmaltes sintéticos de Secado Rápido y mas.

¿Como puedo Comprar un Producto?

Para comprar un producto, debe seleccionar el artículo que desea, y luego debe seleccionar el color del producto, tamaño y cantidad que necesita. Teniendo esto listo, debe seleccionar "Añadir al carrito". El paso siguiente, es entrar a su "Carrito" ubicado en la parte superior derecha de la pantalla en esta sección puede elegir entre Boleta o Factura luego de esto debe  presionar el Botón "Pagar" Realizado esto, debe completar un formulario con diferentes campos vacíos con sus datos como nombre, correo electrónico , Teléfono, Región, Comuna y Dirección de envío para luego terminar el proceso de pago.

¿Donde Estamos Ubicados?

Nuestra Bodega se encuentra Antillanca Norte 560, Pudahuel

Solo funciona como Bodega, por lo cual no podrás comprar ningún producto de forma Presencial.

Passol NO tiene Sala de Ventas.

¿Tienen Sala de Ventas?

No, no tenemos Sala de Ventas Presencial para Adquirir Productos.

Por lo que la unica forma de comprar es a traves de nuestra web. Eligiendo entre Envio a Domicilio o Retiro en Nuestra Bodega.

¿Puedo comprar con Retiro en Tienda?

Si, al momento de Comprar en nuestra web debes elegir el Método "Retiro en tienda"  el cual te dirá el Plazo Aproximado para que tu producto este listo para ser Retirado en nuestra Bodega en Pudahuel.

  • Para Retiro en tienda, Te confirmaremos por mail cuando tu Pedido este listo, 
  • Horario de Retiro: Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00 hrs Horario Continuo.
  •   Sábados, Domingos y Festivos CERRADO
     
  • Por favor Recuerda no venir a Retirar sin antes haber recibido la Notificación de Retiro. 

  • Passol No tiene sala de ventas, solo Bodega de Retiro en Pudahuel sector lo Boza. Por lo cual NO se podrá hacer ventas presenciales a clientes. 

¿Cuales son los Metodos de Pago?

Aceptamos todos los métodos de pago como Débito y Crédito hasta 3 Cuotas Sin interés con Venti Pay

Aceptamos Transferencias Bancarias Automáticas a través de Fintoc

¿Tienen Despacho a Domicilio?

Contamos con Despacho a Domicilio dentro de la Región Metropolitana y a todas las Regiones de Chile.

¿Hacen Envios a Regiones?

Si, Contamos con Envío a todo chile a través de Alasxpress ⚡

¿Cual es el valor del Envio?

El costo del envío dependerá de la Región y Comuna a la cual Requiera el Envió, los valores van desde los $3.990.

¿Tienen Envio Gratis?

Si, Contamos con Envíos Gratis en Santiago por compras sobre $49.900

Y en Regiones Envió Gratis por sobre $79.900 

Aplican Restricciones en algunas Comunas  Revisa Aquí

¿Como puedo hacer Seguimiento a mi Pedido?

Todos nuestros pedidos son Rastreables bajo la plataforma de Alasxpress.

Al momento de enviar su pedido le llega un Mail y SMS con un Link de seguimiento. el cual contiene toda la Información 

¿Cuanta demora el Envio a Domicilio?

Los tiempos de Despacho varían según Comuna y Hora de compra. los Tiempos van desde 1-2 días Hábiles en Región Metropolitana.

En la mayoría de las Comunas de Santiago si compras de Lunes a Jueves antes de las 14:00hrs tu Pedido Llegara al día Siguiente

En Regiones los plazos son de 1-3 días Hábiles , Pudiendo tomar hasta 10 días en algunas Regiones alejadas ( Ej: Coyhaique)

Solo los plazos que te muestre la Web serán los tiempos Respetados por Passol 

¿Puedo Cambiar o Devolver un Producto?

Si, Passol Brinda a sus clientes con 10 días desde la fecha de compra para hacer cambios y devoluciones. 

Para hacerlo debes enviar un mail a Postventa@passol.cl y coordinar previamente.

Productos de Tintometria no aplican para Cambio ni Devolución. 

Ver Politicas

¿Que hago si me llega un Producto Dañado?

Si su producto llega Dañado, debe avisar inmediatamente a Nuestro mail Postventa@passol.cl dejando Registro con imágenes y Numero de Pedido.

¿Que hago si falto un producto en mi Pedido?

Si falta un producto en su Pedido o no es el que compro, Favor comunicarse a Postventa@passol.cl   

Adjuntado su Numero de pedido y imágenes del producto o pedido.