Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o hace una compra en www.passol.cl (denominado en lo sucesivo el “Sitio”).

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio Passol.cl, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, las páginas web o los términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa usted con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.

Recopilamos Información del dispositivo mediante el uso de cookies.

Además, cuando hace una compra o intenta hacer una compra a través del Sitio Passol.cl, recopilamos cierta información de usted, entre la que se incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago dirección de correo electrónico y número de teléfono.  Nos referimos a esta información como “Información del pedido”.

Cuando hablamos de “Información personal” en la presente Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

- Química Passol SA y su Pagina https://passol.cl/ cuenta con un Certificado SSL (secure sockets layer), que asegura la autenticidad del sitio y el cifrado de toda la información que entrega el usuario. Esta tecnología permite que la información personal entregada por el usuario y/o cliente, sea codificada para que no pueda ser leída cuando navega a través de internet, impidiendo así el acceso a la información por parte de terceros.

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Química Passol SA Usamos la Información del pedido que recopilamos en general para preparar los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización de los envíos y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedido).  Además, utilizamos esta Información del pedido para: comunicarnos con usted; examinar nuestros pedidos en busca de fraudes o riesgos potenciales; y cuando de acuerdo con las preferencias que usted compartió con nosotros, le proporcionamos información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Química Passol SA Utiliza la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, al generar informes y estadísticas sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing).

COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Química Passol SA comparte su Información personal con terceros para que nos ayuden a utilizar su Información personal, tal como se describió anteriormente.  Por ejemplo, utilizamos la tecnología de Shopify en nuestra tienda online. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su Información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.  También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo usan nuestros clientes el Sitio.

Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su Información personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. 

Puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finalmente, también podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD ORIENTADA POR EL COMPORTAMIENTO

Como se describió anteriormente, Química Passol SA utiliza su Información personal para proporcionarle anuncios publicitarios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés.  Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa Publicitaria en la Red ("NAI" por sus siglas en inglés) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES 

De acuerdo con lo dispuesto en la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, informamos que el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es Química Passol SA, RUT 84.634.200-1, con domicilio en Calle Limache 4225 , Viña del Mar

Para cualquier consulta, requerimiento o ejercicio de derechos relacionados con sus datos personales, los usuarios pueden contactarse al correo electrónico: marketing@passol.cl.

Los datos personales serán tratados únicamente con las siguientes finalidades: gestionar la relación comercial, procesar compras y despachos, realizar comunicaciones relacionadas con pedidos, responder consultas, enviar información promocional (previa autorización del titular), y mejorar la experiencia de navegación del usuario.

Química Passol SA se compromete a resguardar la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos personales, y a no compartirlos con terceros sin autorización del titular, salvo en los casos legalmente permitidos. 

Los titulares de datos personales tienen derecho a acceder, rectificar, eliminar, oponerse y cancelar el tratamiento de sus datos, de acuerdo con la normativa vigente. Para ejercer estos derechos, pueden escribir directamente al correo indicado anteriormente.

NO RASTREAR

Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No rastrear desde su navegador.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información del pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos pida que eliminemos esta información.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.

CONTÁCTENOS

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a marketing@passol.cl o por correo mediante el uso de la información que se proporciona a continuación: Antillanca Norte 560, Modulo 4, Pudahuel